Құпиялылық саясаты
Оқу орталығына берген деректеріңізді қалай өңдейміз және қорғаймыз.
Ақпараттық аударма. Орыс тіліндегі мәтін
1. Терминдер
- Дербес деректер — дербес деректердің белгілі бір немесе анықталатын субъектісіне қатысты мәліметтер.
- Оператор — дербес деректерді өңдеуді ұйымдастыратын және (немесе) жүзеге асыратын тұлға.
- Өңдеу — дербес деректермен жасалатын кез келген әрекеттер (жинау, жазу, сақтау, нақтылау, пайдалану, беру, иесіздендіру, бұғаттау, жою және т.б.).
2. Қандай деректерді жинауымыз мүмкін
- Пайдаланушы өзі ұсынатын деректер:
- Тегі, аты, әкесінің аты (немесе аты), телефон, e-mail;
- қала/өңір;
- ұйым деректері (заңды тұлғаның атынан өтінім қалдырсаңыз): атауы, лауазымы, жұмыс байланыстары;
- Пайдаланушы өтінімдерде/хабарламаларда көрсететін өзге мәліметтер.
- Техникалық деректер:
- IP-мекенжай, құрылғы/браузер түрі, cookie, беттерге кіру, трафик көздері және сайттағы әрекеттер туралы мәліметтер.
3. Өңдеу мақсаттары
Біз дербес деректерді мына мақсаттарда өңдейміз:
- өтініштер мен өтінімдерді өңдеу, кері байланыс;
- қызметтер көрсету (оқыту/кеңес беру) шарттарын жасасу және орындау;
- шоттар ұсыну, төлемдер қабылдау және қаражат қайтару (қажет болғанда);
- сайт пен қызметтер сапасын жақсарту, талдау және статистика;
- қызметтік хабарламалар жіберу (жазылу, мерзімді ауыстыру, курс мәліметтері туралы);
- ақпараттық хабарламалар/таратылымдар жіберу — тек келісім болғанда (қолданылатын болса).
4. Құқықтық негіздер
- Өңдеу негізі: Пайдаланушының келісімі және/немесе Пайдаланушы шартын/өтінімін орындау қажеттілігі, сондай-ақ ҚР заңнамасында көзделген өзге негіздер.
- Сайт нысандары арқылы деректерді жібере отырып, Пайдаланушы дербес деректерді Саясатта көрсетілген мақсаттарда өңдеуге келісімін растайды.
5. Cookie және сайт статистикасы
- Қажетті cookie жүйеге кіруді және таңдалған оқу параметрлерін қолдайды. Сайт жұмысының міндетті емес статистикасы төмендегі бөлек таңдаудан кейін және функция серверде қолжетімді болғанда ғана қосылады.
- Статистикалық оқиғаларды сайттың өз сервері өңдейді. Сыртқы аналитикалық платформалар қосылмаған. Статистикадан бас тарту оқуды шектемейді. Келісімді қайтарып алу жаңа жіберуді тоқтатып, браузер кезегін тазартады. Бұрын қабылданған оқиғаларды сақтау аралығы баптауларда беріледі; оларды бөлек серверлік тапсырма жояды.
analytics-v2 бөлек келісімі бір қойынды жолының кездейсоқ идентификаторын және қабылданған өтінімнің алғашқы/соңғы ашық дереккөзін сақтауды қамтиды. Бұрынғы analytics-v1 келісімі бұған рұқсат бермейді: жаңа айқын таңдау қажет. Оған дейін жол жиналмайды. Аккаунт қаралымдарды автоматты сәйкестендіру үшін пайдаланылмайды. Өтінім қабылданғаннан кейін қызметкерлер оны нақты деректерге сүйеніп тапсырыспен немесе тағайындаумен бөлек байланыстыра алады; бұл қызметтік байланыс жолды өтініштің орындалуымен байланыстыруға мүмкіндік береді. Өтінімнің өзін және сыртқы CRM хат алмасуын сақтау ережелері міндетті емес статистиканың шектеулі мерзімінен өзгеше.
6. Деректерді сақтау және қорғау
- Оператор дербес деректерді заңсыз қол жеткізуден, өзгертуден, ашудан немесе жоюдан қорғау үшін орынды ұйымдастырушылық және техникалық шаралар қабылдайды.
- Дербес деректер өңдеу мақсаттары үшін қажетті уақыттан артық сақталмайды немесе заңнамада/шартта көзделген мерзімдерде сақталады. Өтінімдерді/шарттық хат алмасуды сақтаудың негізгі мерзімі: 5 жыл.
- Дербес деректерге қолжетімділік тек Оператордың уәкілетті тұлғаларына беріледі.
7. Үшінші тұлғаларға беру
- Оператор дербес деректерді үшінші тұлғаларға тек өңдеу мақсаттары үшін қажетті көлемде бере алады, мысалы:
- төлем провайдерлеріне (төлемдерді қабылдау/қаражат қайтару үшін),
- таратылым/CRM сервистеріне (өтінімдерді өңдеу үшін),
- IT-қызмет көрсету мердігерлеріне (шарт бойынша және құпиялылық міндеттемелерімен).
- ҚР заңнамасында көзделген жағдайларда мемлекеттік органдардың заңды талабы бойынша да беру мүмкін.
8. Пайдаланушының құқықтары
- Пайдаланушы өзінің дербес деректерін өңдеу туралы мәліметтерді сұратуға;
- деректерді нақтылауды/жаңартуды талап етуге;
- өңдеуге келісімін қайтарып алуға (өңдеу келісімге негізделсе);
- негіздер болғанда деректерді бұғаттауды/жоюды талап етуге құқылы.
Сұрауларды мына мекенжайға жіберіңіз: otcenterkz@proton.me.
9. Саясатты өзгерту
- Оператор Саясатты жаңартуға құқылы. Өзекті нұсқа әрдайым сайтта жарияланады.